Banque en ligne

Nombreux sont les consommateurs français qui prônent pour la banque digitale. Moins chères, plus réactives, peu encombrantes sont les qualificatifs qui reviennent souvent à leur égard. Qu’en est-il en réalité ?

Pourquoi changer de banque

De multiples raisons sont avancées par les Français. Il est souvent déploré aux banques traditionnelles un défaut de promptitude dans la qualité des services, une écoute peu satisfaisante, un langage financier incompréhensible, une volonté de duper leurs clients, une rentabilité insuffisante, une cherté des opérations bancaires et surtout des tracasseries administratives contraignantes. Tout ceci constitue des inconvénients pour la majorité des consommateurs qui sont réticents à faire confiance à leur banque au fil des ans concernant leur argent ; sans oublier que les risques de braquages dans les banques ou dans les guichets automatiques sont d’impressionnants à la jouissance paisible des usages bancaires de leur fond. Il faut aussi ajouter l’obligation de se déplacer ; toute opération bancaire qui ne convient plus à beaucoup de Français. Voici autant de motifs qui poussent les consommateurs à se tourner vers un système bancaire plus sûr, discret et efficace.

Choisir sa banque en ligne

Boursorama, Fortuneo, Axa, Hello Bank, Monabanq sont autant de nominatifs qui ne vous sont pas inconnus. En effet, ces banques et plusieurs autres encore font partie du paysage bancaire depuis au moins 05 ans. Elles sont des filiales pour la plupart de banques traditionnelles. Elles ont donc souvent les mêmes garanties, mais à des frais peu élevés. Elles ciblent une clientèle plus jeune très accro au web et peu soucieuse de s’éterniser dans une banque. Elles proposent presque tous les services : du compte courant à l’emprunt. Elles cherchent avant tout à se démarquer par la gratuité de leurs prestations de manière à attirer le client et à le rassurer. Certaines se sont imposées comme des incontournables du marché bancaire et comptent plus d’un million d’abonnés.

Quel type de client êtes-vous?

La banque en ligne cible tous types de clients, de l’étudiant au salarié. Mais tout le monde ne peut y prétendre. En effet, pour bénéficier de l’ouverture d’un compte type standard, vous devez justifier en moyenne de 1200 euros de revenu mensuel, et plus si vous espérez une carte bancaire GOLD. C’est le cas de la majorité de ces banques en ligne à l’exception de Monabanq et ING Direct qui ne vous exigent pas des revenus.

Les services proposés

Ils sont variés. Ils sont relatifs au compte courant qui gère quotidiennement vos finances, au compte épargne pour qui veut économiser de l’argent, au compte courtage pour ceux qui désirent effectuer des placements en bourse, l’assurance vie et l’emprunt. Ils ont la particularité d’être dans l’ensemble gratuits, et ne vous obligent pas à débourser pour ouvrir ou entretenir vos comptes. Mais vous n’êtes pas à l’abri des incidents de paiements. Quant aux crédits, Boursorama, Hello Bank, Monabanq proposent des crédits à la consommation tandis que le crédit immobilier n’est possible que chez les deux premières.

L’ouverture d’un compte en ligne

Elle nécessite naturellement la demande du requérant. Toujours dans le but de faciliter la vie des clients, certaines banques vous proposent des formulaires en ligne à remplir. A ce dernier, vous n’aurez qu’à ajouter une pièce d’identité officielle, un justificatif de domicile et un spécimen de signature. Ces pièces sont obligatoires et peuvent être accompagnées éventuellement de bulletins de salaire à la demande de la banque. Le délai de réception et de confirmation de votre compte varie selon la politique de chaque banque en ligne. Ensuite, après ouverture de votre compte, vous deviendrez détenteur d’une carte bancaire. Elle est d’un usage primordial. Grâce à elle, vous serez en mesure de retirer de l’argent dans les distributeurs, payer tout ce que vous voudrez sans avoir à posséder de l’argent en liquide et surtout à faire des achats en ligne. Elle est appréciée de tous pour sa capacité peu encombrante. Attention toutefois à ne pas la dépasser sans compter au risque de vous retrouver au rouge. En effet, en raison du système poser-payer dont disposent tous les terminaux de commerce, on peut ressentir un besoin de dépenser inutilement. Les banques en ligne proposent souvent la carte bancaire gratuitement la première année.

Le service client

En plus de l’avantage low cost qui la caractérise, la banque en ligne est réputée pour son service client. Plus question à présent de se conformer aux horaires stricts des banques traditionnelles. Vous pouvez à tout moment consulter un conseiller sur toute question financière. L’espace client d’une banque en ligne est joignable à n’importe quel endroit de la planète où vous vous situez. Le client dispose d’une autonomie complète pour vérifier l’historique de son compte ou commander par exemple un chéquier. Enfin, pour toute question technique, la banque en ligne met à votre disposition un expert joignable par tous les moyens de communications existants.